北京银行网上银行的用户体验

纵观国内网上银行的网银,除招商银行在功能易用性上最佳以外,其他的几大国有银行的网银中规中矩,商业银行则有的则比较简单,但是象北京银行这样难用的网银还第一次看见:

1.登录需要输入证件号的,通常就不需要输入卡号,就象所有的信用卡网上银行那样。象BOB这样两者同样输入的确实是少见,如果说他们把信用卡和储蓄卡的网上银行做成一个的话,他们偏偏没有信用卡业务。

2.层级太多,从登录进去的欢迎页到看到基本账户的情况居然需要4次点击。

3.网银不支持的功能也列在上面,点进去一看才提示大众版本不支持。

就一个感觉:在用网页版的电话银行。

Posted on November 25, 2008 at 8:19 pm by Newrain · Permalink
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